班组对于企业来说,如同家庭与社会的关系,家庭的稳定能够带来社会的和谐,而班组的稳定能够带来企业的和谐。班组管理工作的好坏,直接影响着班组的和谐,也严重地影响着企业的安全生产和各项经济指标的实现。作尊龙官网入口为企业中的最小个体,班组是企业管理的最终落脚点,如果在班组范围内存在不和谐、不稳定因素以及事故隐患,就会影响企业安全生产稳定,甚至导致企业安全生产大厦岌岌可危。
近年来,随着电力体制改革的不断改革和深入,在争创集团公司文明单位和一流企业的新形势下,如何提高班组管理水平,建设和谐班组,是班组长当前需要认真思考的新课题。
要争创集团公司文明单位和一流企业,必须强化班组管理,从基础抓起,从每个班组抓起;而班组管理工作又是人的管理,所以,只有合理地处理好班组内外的各种人际关系,充分调动班组人员的主观能动性,才能提高班组管理,班组才能形成一种和谐、务实、创新的良好氛围。
如何创建和谐班组,笔者认为,需要认识和处理好以下几方面的关系。
一、充分认识班组管理中的各种人际关系
在班组这个小集体中,班组成员在思想、文化、技能、性别、性格、年龄等方面存在的差异,往往会导致班组长与班员之间、成员与成员之间产生或多或少的不和谐因素。因此,在班组实际工作中,班组长要注重在班组成员的不同特点中找出共同点,找出和谐点,求同存异,团结协作做好工作;同时,取长补短、互相促进、共同提高,培育良好的团队精神。只有这样,才会营造出一个健康、和谐、全员求学上进的班组环境氛围,形成一个具有良好凝聚力、向心力和战斗力的小集体,为推动班组各项工作发挥积极作用。
1、班长与班员的人际关系。在班组中,班长要按规章制度和原则办事,避免感情用事。在处理问题时,如果不讲原则,凭关系办事,就会使班员感受到不公平的待遇,极易产生消极怠工的情绪,尤其在班组奖金、考勤以及工作分配等涉及职工切身利益方面,要慎之又慎,做到公平合理;此外,如果班长心胸狭窄,说到做不到,凡事斤斤计较,就会使班员产生抵触情绪,不但自己精神压力越来越大,也会使整个班组的工作处于被动局面,没有起色。
2、班员之间的人际关系。一个班组几个人,甚至十几人,男女有别,性格各异,难免发生矛盾或产生误会。此时,班长不能视而不见,听而不闻,更不能从中离间;否则,一人的矛盾,可能扩大到几个人的矛盾,从而导致班组工作无法正常开展。最好的方法是找出原因,化解矛盾。每个人都有优缺点,关键是能否正确认识对方的优点,发现自身的缺点。因此,作为班组长,要有公正的心理,热情的态度,严谨的作风,做到正人先正己,要想令其行,必先正其身,起模范带头作用,树立榜样。
3、班员与外界的人际关系。每个人都有自己的关系网,正确处理好这些关系则有利于班组管理。如果想利用自己的关系网左右班组工作,甚至评头论足,说闲话,拉是非,导致班组人员不安心本职工作,只会造成班组人心不稳,直接影响班组的安全生产。
4、小团体人际关系。小团体或帮派行为都属于不正常心理行为,针对此现象,班长要正确对待,敢于批评教育。最好是经常到他们中去走动,让他们参与一些有意义的活动,这样不仅增进了班组的团结,还无形中化解了小团体的消极作用。对于小团体中的不利于班组工作的言行,要进行个别谈话教育,积极引导,以提高认识,逐步将小团体融入班组体系中,共同参与班组管理。
5、个性化人际关系。班组中有个别人性情孤僻,在集体活动中表现漠然,偶尔展露一下个性,不是让大家扫兴,就是让整个班组气氛显得沉闷和消极。但这些人大多是有潜能、有专长、有追求的,只不过因自尊心特强、特别敏感而显得性情孤僻,不善于处理人际关系。针对这类人,班组长要注意尊重他们的个性,多让他们参与集体活动,并让他们感受到大家对他的关注,使他处处体会到自己的价值,从而增强信心,逐渐从自我压抑的状态中振作起来,激发出工作热情;切忌对他们动辄采取批评、打压和不屑一顾的态度,这样不仅会破坏集体氛围,还会使他们越来越孤立,更会使班组长失去人心。