为进一步建立管理沟通工作的长效机制,加强上下级沟通与交流,及时掌握和了解员工思想动态,营造和谐高效的管理氛围,更好的实行民主化管理,增强安全员对企业的责任感和归属感,制定本制度:
一、班务会
1、 安全班每周组织召开一次班务会,由安全班长组织实施。
2、 班务会上个人要进行发言,主要汇报本人工作、生活、学习、训练、思想方面的情况,并对各方面的工作提出建议或意见。
3、 安全班长讲评本周工作,传达上级会议精神,布置工作任务,并对下步工作提出具体要求。
4、 班务会内容需作完整记录,各班组均应建立《班务会记录本》,以便备查。
二、谈心交流
1、 各单位各级管理者要建立定期与安全员谈心交流制度。
2、 安全班长每半月、安全主管每月、单位负责人每季度至少与安全员进行一次单独的谈心交流活动。管理处安全人数超过60人的,安全班长每月、安全主管每季度、单位负责人每半年至少与本单位安全员进行一次单独谈心交流活动,且每次沟通时间不得少于30分钟。
3、 谈心交流的内容可以围绕本单位的中心工作开展交流,点评安全员工作表现,听取安全员的意见和建议等。
4、 谈心交流后需填写《与员工沟通记录》。
三、 工作例会
1、 安全安全部每周组织召开一次工作例会,由安全主管组织实施,各安全班长参加。
2、 工作例会上各安全班要进行发言,主要汇报本班工作进展情况,本班队员生活、学习、训练情况,本班队员思想状况,并对管理处各方面的工作提出意见或建议。
3、 工作例会应就工作中各班组协作配合、服务态度、管理经验等信息进行交流,磋商改进工作措施,增进各班组间的相互理解。
4、 安全主管讲评本周工作,传达上级会议精神,布置下周工作任务,并对下步工作提出具体要求,形成会议纪要。
四、 集体座谈会
1、 集体座谈会是各级管理人员深入基层一线与安全员进行沟通和交流的工作制度。通过与安全员面对面的沟通,以利于增进相互之间的了解和信任,加强工作上协作与配合。便于及时主动掌握和了解一线员工的思想动态。
2、 集体座谈会每半年召开一次,由本单位负责人、各部门主管人员共同参与。集体座谈会应努力营造宽松、愉悦的氛围,让安全员的意见和建议能够通过座谈的途径和形式较为集中反映出来。
3、 集体座谈会应就安全员关心的热点、难点问题进行作出解答,帮助员工消除疑惑或改进工作。
五、 思想动态分析会:
1、 各单位应建立“反映问题--解决方案--反馈意见--落实跟踪”的安全员思想动态分析管理机制。
2、 对安全员反映的问题进行整理分析后,每季度形成《安全员思想动态情况汇总》,并组织召开思想动态分析会,由单位负责人组织实施,安全主管、班长及各班组安全员工代表参加。在调查研究的基础上,做好归纳问题,提出解决措施、形成会议纪要。
3、 认真做好反映问题的研究和回复工作。各单位负责人和安全主管负责安全员思想动态分析研究和督促问题的解决。针对影响安全员思想情绪的“热点”和“难点”问题,分析原因和根源,提出解决办法和措施, 各班组要与本单位协调一致,各司其职,推进问题的及时解决。对个案问题由单位负责人或指定专人采取一对一方式分别与相关安全员沟通。
4、 切实抓好问题解决和落实情况的反馈。各单位要通过多种方式及时与安全员沟通,能解决的及时解决,一时不能解决的说明情况,不能解决的说明原因。对责成各班组解决的问题要采用多种形式帮助员工消除疑惑或改进工作,落实情况须在下季度《安全员思想动态分析报告》中有回复。